Quel est le vocabulaire anglais dans le commerce ?
L’anglais est une langue assez importante, car c’est la langue privilégiée à l’international, y compris le monde des affaires, en particulier pour les entreprises internationales qui l’utilisent comme langue universelle. Il est important de savoir que dans le monde des affaires, vous devez connaître un anglais plus particulier notamment un domaine très spécialisé de l’anglais.
Faisant partie de l’anglais des affaires, l’anglais commercial est considéré comme une langue technique que l’on utilise souvent dans le domaine professionnel. Ainsi, si vous souhaitez apprendre l’anglais commercial, on vous donne les détails des indispensables à savoir dans cet article.
L’objectifs de l’anglais commercial
La maitrise de l’anglais commercial est essentielle en matière de vente ou de relation client. Apprendre l’anglais commercial a pour objectif de vous permettre à vous adapter à des situations de communication commerciale en anglais. Vous apprendrez ainsi à comprendre les besoins du client, reformuler ses besoins, faire une proposition commerciale et répondre aux objections du client. Ci-dessous les objectifs généraux quand on suit un cours d’anglais commercial :
S’adapter à des situations de communication commerciale en anglais : comprendre les besoins du client, les reformuler, lui faire une proposition commerciale et répondre à ses objections
Pouvoir animer des présentations commerciales devant un client
Connaître les documents professionnels indispensables
Le vocabulaire de l’anglais commercial
| Anglais | Français |
| retail | vente au détail |
| SWOT analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) | analyse FFOM (Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces) |
| quantitative research | analyse quantitative |
| qualitative research | analyse qualitative |
| marketing audit | analyse de marché |
| brand manager | chef de marque |
| market leader | leader du marché |
| central purchasing group | centrale d’achat |
| branding | choix de la marque |
| product manager | chef de produit |
| database | base de données |
| banner ad | bannière publicitaire |
| wholesale | vente en gros |
| channel of distribution | circuit de distribution |
| consumer behaviour | comportement des consommateurs |
| web design | conception pour le web |
| consumer | consommateur |
| growth | croissance |
| life cycle | cycle de vie |
| product lifecycle | cycle de vie d’un produit |
| retailer | détaillant, distributeur au détail |
| discount pricing | détermination de la remise |
| loss leader pricing | détermination du prix du produit d’appel |
| new product development | développement d’un nouveau produit |
| public relations manager | responsable des relations publiques |
| marketing manager | responsable marketing |
| distribution manager | responsable de la distribution |
| market research manager | responsable des études de marché |
| sales manager | responsable des ventes |
| purchasing manager | responsables des achats |
| sales promotion manager | directeur de la promotion des ventes |
| advertising manager | directeur de la publicité |
| primary data | données primaires |
| secondary data | données secondaires |
| sample | échantillon |
| attitude scale | échelle d’attitudes |
| own-label brand | marque de distributeur |
| product mix | mix de produits |
| a supermarket | un supermarché |
| an open-air market | un marché |
| a department store | un grand magasin |
| a chain store | une chaine de magasin |
| multibrand | marque multiple |
| market penetration | pénétration du marché |
| market share | part de marché |
| consumer panel | panel de consommateurs |
| launch price | prix de lancement |
| product positioning | positionnement d’un produit |
| product portfolio | portefeuille de produits |
| pricing policy | politique des prix |
| retail outlet | point de vente |
| market challenger | prétendant |
| consumer preference | préférence des consommateurs |
| transportation | transport |
| early adopters | réceptifs précoces |
| departement | rayon |
| value for money | rapport qualité prix |
| product « dead weight » | produit « poids mort » |
| reference price | prix de référence |
| brand leader | produit leader |
| consumer product | produit de grande consommation |
| loss leader | produit d’appel |
| cash cow | produit « vache à lait » |
| producer | producteur |
| psychological price | prix psychologique |
| unfair competition | une concurrence déloyale |
| the foreign trade | le commerce extérieur |
| the domestic trade | le commerce intérieur |
| the external trade | le commerce extérieur |
| innovative product | produit innovateur |
| premium product | produit haut de gamme |
| sales representative | représentant de commerce |
| research and development | recherche et développement |
| desk research | recherche documentaire |
| marketing department | service marketing |
| market segment | segment de marché |
| customer satisfaction | satisfaction de la clientèle |
| marketing strategy | stratégie marketing |
| (opinion) poll | sondage (d’opinion) |
| website | site internet |
| trend | tendance |
| product universe | univers de produit |
| a sample | un échantillon |
| an item | un article |
| a competitor | un concurrent |
| sales and profit | ventes et profits |
| end-user | utilisateur final |
Quelles sont les expressions utiles en anglais commercial ?
| Anglais | Traduction et signification |
| Above the line | Dépenses dans les média (presse, TV, affichage, radio et cinéma) |
| Below the line | Dépenses hors-média |
| To eat your own dog food | L’idée de mettre en avant son propre produit / service en s’en servant soi-même. |
| Can of worms | Une situation potentiellement dangereuse ou risquée |
| Bigwig | Personnes importantes |
| Networking | Réseautage |
| To touch base | Reprendre contact |
| Get off the ground | Parler du fait de démarrer ou lancer un produit |
| Buy a stake in (something) | Acheter une part |
| Get the ball rolling | On commence quelque chose en le faisant dans les meilleures conditions possibles. |
| Up to speed | Se mettre à jour |
| No-win situation | Impasse, voie sans issue |
| Cut corners | Bruler les étapes pour être plus rapide |
| Give and take | Faire des concessions / donnant-donnant |
| Win-win situation | Gagnant-gagnant, profitable pour tous |
| To boil the ocean | Faire l’impossible |
| To bite off more than you can chew | Accepter trop de travail ou un projet trop grand ou difficile, qu’on ne peut même pas finir |
| To pull strings | Utiliser le pouvoir ou l’influence pour provoquer quelque chose, qui serait autrement difficile ou impossible. |
| Word of mouth advertising | Bouche-à-oreille |
| To get your ducks in a row | Structurer les étapes d’un projet de manière à ce qu’elles s’enchaînent et se gèrent sans difficulté. |
| This is like putting socks on an octopus | Requête / demande impossible |
| Business to Business (B2B) | Des entreprises qui vendent à d’autres entreprises. |
| Business to Consumer (B2C) | Les entreprises qui vendent directement aux consommateurs. |
| Business is brisk | Les affaires tournent. |
| Off the hook | Échapper à une obligation ou à ses responsabilités |
| You can say that again | Expression d’un accord sans réserve |
| Let’s call it a day | Une manière de conclure la journée |
| Business is slack | Les affaires sont calmes |
| Bottom line | Résultat précis, ce qu’on peut essentiellement retenir. |
| Brainstorming | Réflexion profonde pour des recherches d’idées originales dans une réunion |
| Push the envelop | Repousser ses véritables limites |
Les différentes formations d’anglais commercial
Si vous souhaitez suivre une formation en anglais commercial, on vous propose les différentes formations suivantes :
Vous avez le choix entre différents types de formation sur Woospeak à savoir la formation d’anglais par téléphone, en visioformation ou en webcam, en présentiel, en immersion en séjour linguistique ou la formation d’anglais mixte.
En général, le cours se fait en présentiel ou en classe à distance. Il est tout de même possible de suivre la formation dans vos locaux, au sein de leur centre de formation ou à distance. Vous pouvez également établir une formation adaptée aux spécificités de votre entreprise et/ou de vos équipes, c’est-à-dire une formation à la carte.
Pour le déroulement de la formation, vous disposez d’une gamme complète et adaptable d’options de cours et d’enseignement qui conviendront à vos disponibilités, vos préférences et votre budget. La formation est divisée en modules qui iront normalement de vingt à quarante heures ou bien d’ateliers de un ou deux jours.
Sur le site English for life, c’est vous qui établissez votre horaire de formation. Grâce à la vidéoconférence, les formations d’anglais en ligne permettront d’avoir des cours de qualité avec des formateurs spécialisés. Si vous êtes une entreprise qui souhaite faire bénéficier vos employés d’une formation d’anglais, English for life peut également venir faire les cours dans vos locaux.
Capcours offre des cours particuliers sur mesure ou à distance. Il y a une grande flexibilité de planning pour l’organisation des séances. Vous disposez d’extranet et d’e-learning pour travailler chaque séance.
N’hésitez pas à consulter nos autres articles sur le vocabulaire en anglais.
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